Reklamacja towaru bez paragonu




Zgodnie z ustawą w przypadku wykrycia niezgodności towaru z umową (wady) konsument jest obowiązany zawiadomić sprzedawcę o tym fakcie oraz przedstawić właściwe żądanie (np. naprawy).. Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał, że tego typu informacja powinna znaleźć się na liście niedozwolonych postanowień umownych w prowadzonym przez UOKiK rejestrze, ponieważ rażąco narusza interesy konsumentów nie tylko w przypadków zwrotów rękojmiowych, ale i w trakcie odstępowania od umów zawieranych na .Reklamacja towaru bez paragonu.. Zgodnie z przepisami, dowodami zakupu są nie tylko paragony, ale także faktury, wyciągi z konta, potwierdzenia płatności kartą.. Nie możesz jednak zareklamować towaru na podstawie określonej wady, jeśli została ona ujawniona w opisie transakcji.. Jeżeli klient nie posiada paragonu - zgubił go lub nie chce ich zbierać, może potwierdzić zawarcie transakcji, przedstawiając wyciąg z historii operacji na .Możliwe jest reklamowanie towaru bez paragonu.. Brak możliwości wystawienia korekty do paragonu fiskalnego nie uniemożliwia korekty sprzedaży.. Ważne jest jednak też to, że sklep stacjonarny, dobrowolnie umożliwia zwrot niewadliwego towaru, może więc w swoim regulaminie zawrzeć dodatkowe wymagania na przykład takie, .Spora część klientów w ogóle nie zabiera ze sklepu paragonu, wielu innych wyrzuca je zaraz po wyjściu lub później przy okazji porządków w portfelu, kieszeni czy szufladzie..

... Reklamacja bez paragonu.

Wydruk z terminalu, na którym znajduje się data, kwota i miejsce dokonania zakupu, umożliwia złożenie reklamacji w takim samym stopniu jak paragon.sprzedawca otrzymał zwracany towar; klient otrzymał zwrot pieniędzy.. Co więcej, w świetle regulacji z zakresu sprzedaży konsumenckiej, jedynym warunkiem niezbędnym do skorzystania z prawa do reklamacji jest zawiadomienie sprzedawcy w odpowiednim czasie o wadzie zakupionego towaru.Zwrot towaru i reklamacja nie tylko z paragonem.. Brak paragonu nie oznacza, iż nie można reklamować towaru.Choć mało kto wie, paragon nie jest niezbędny do skorzystania z prawa do reklamacji zakupionego towaru.. Odpowiadając na pytanie czy możliwa jest reklamacja bez paragonu pamiętajmy, że podstawą reklamacji może być każdy dowód uprzedniego zawarcia transakcji ze sprzedawcą, a więc wydruk historii operacji ze strony naszego banku, zeznania świadków, a nawet samo oświadczenie kupującego.. Orzeczenia.. Może tego dokonać pod warunkiem udowodnienia, że zwrot towaru miał miejsce, a więc muszą zostać spełnione łącznie dwa warunki - sprzedawca musi otrzymać zwracany .Zwrot towaru bez paragonu - podstawa prawna nigdzie nie wskazywała, że aby dokonać reklamacji czy zwrotu, obowiązkowo musimy mieć paragon.. Reklamacja bez paragonu powinna zostać ujęta w ewidencji zwrotów towarów..

Tymczasem ...Reklamacja bez paragonu.

Temu może służyć okazanie wyciągu z konta, jeżeli płatności dokonaliśmy kartą, lub działające na smartfonach aplikacje zbierające w pamięci .Zwrot towaru bez paragonu - nie można tego zabronić.. Mowa jest natomiast o dowodzie zakupu .. Podsumowując, dokonując zwrotu towaru bez paragonu, sprzedawca może uznać taki zwrot, jeżeli przedstawiony zostanie dowód na to, że zakupu dokonano właśnie w jego sklepie.Żeby zgłosić reklamację trzeba mieć dowód zakupu towaru.. Dowodem zakupu może być również potwierdzenie płatności kartą.. Nie trzeba dużo szukać, gdyż Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów sam stwierdził, iż możliwe jest dokonanie zarówno zwrotu, jak i reklamacji towaru bez paragonu.. W tym celu należy prowadzić osobną ewidencję zwrotu towarów i uznanych reklamacji.Reklamacja bez paragonu a korekta przychodu W przypadku zwrotu towaru przez konsumenta sprzedawca ma prawo dokonania korekty przychodu pomimo braku paragonu fiskalnego.. W związku z tym, gdy nie mamy paragonu, to sprzedawcy odmawiają prawa do.Żaden przepis prawa nie uzależnia skuteczności złożenia reklamacji od posiadania paragonu.. W takiej sytuacji nie może on być z góry pozbawiony .Reklamacja bez paragonu - niezgodność towaru z umową - forum Bezpłatne porady prawne - dyskusja Witam, Mam taki oto problem: Klient zgłasza reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową..

Aby zgłosić reklamację, potrzebny jest dowód zakupu towaru.

Warto więc płacić za zakupy kartą, ponieważ nawet przy zgubieniu paragonu bez problemu odnajdziemy w historii operacji wystarczające uprawdopodobnienie okoliczności .Reklamacja bez paragonu.. Czy Sprzedający ma obowiązek udzielenia gwarancji na sprzedany towar?. Co więcej - można sobie wyobrazić sytuację, w której konsument utracił czy to paragon fiskalny, czy też nie dysponuje żadnym innym dokumentem potwierdzającym transakcję.. Paragon jest jednym z wielu możliwych dowodów zakupu, jaki konsument może przedstawić sprzedawcy zgłaszając reklamację, więc nie jest niezbędny.Reklamacja bez paragonu jest jak najbardziej możliwa.. Należy pamiętać o uwzględnieniu w niej najważniejszych informacji dotyczących zaistniałej sytuacji.. z tytułu rękojmi (sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem 2 lat od dnia wydania towaru Kupującemu).. W ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego złożenia reklamacji nie uzależniono od przedstawienia paragonu.. Problem zaczyna się wtedy, gdy na jego podstawie chcemy coś zareklamować.. Czas na rozpatrzenie tego typu reklamacji wynosi 14 dni (dotyczy roszczenia naprawy .Reklamacje Zwroty Montaż i wniesienie sprzętu Rezerwacja sprzętu do sklepu Zakupy przez telefon Sprzedaż dla firm TaxFree for tourists Zużyty sprzęt Moje konto; Zakupy bieżące Historia zakupów Rejestracja paragonu Opinie, pytania i odpowiedzi Informacje; Bezpieczeństwo Polityka prywatności Regulamin Najczęstsze pytaniaRozpatrzenie reklamacji Dla każdej pozytywnie rozpatrzonej reklamacji - zgodnie z Twoim wyborem wymienimy towar na wolny od wad, zwrócimy środki, naprawimy lub obniżymy jego cenę, chyba, że naprawa lub wymiana na nowy będą niemożliwe lub wymagać będą nadmiernych kosztów (np. jeśli nakład zakupionego przez Ciebie towaru zostanie wyczerpany).Jeżeli kupiony towar ma wadę, konsument może złożyć reklamację, w której określi swoje żądania dotyczące doprowadzenia towaru do stanu zgodności z umową (przez naprawę lub wymianę) lub zwrotu całości bądź części wpłaconych środków (przez obniżenie ceny czy odstąpienie od umowy)..

Brak uzależnienia reklamacji od paragonu w przepisach prawa.

Jej podstawą może być rękojmia (zawsze) albo gwarancja (o ile została udzielona).Paragon - szybko blednie, czasem się zdarza, że go gubimy lub po prostu ląduje w koszu.. Krzysztof Sobczak.. Ma to duże znaczenie z tego względu, że uprawnień unormowanych w ustawie nie można wyłączyć ani ograniczyć w drodze umowy zawartej przed zawiadomieniem sprzedawcy o niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową.Reklamacja towaru bez paragonu Zgodnie z prawem podstawą złożenia reklamacji jest wada zakupionego towaru lub zła jakość wykonania usługi.. Konsument powinien jednak uprawdopodobnić zawarcie transakcji ze sprzedawcą Owszem, reklamacja na podstawie paragonu będzie zdecydowanie .O tym czy zwrot towaru bez paragonu jest możliwy decyduje sposób dokonania zakupów.. Okazuje się jednak, że takim dowodem zakupu może być nawet świadek.. Reklamacja bez paragonu - podstawa prawnaMIT 2 - Bez paragonu reklamacja nie zostanie uwzględniona Paragon nie jest jedynym dokumentem potwierdzającym zakup, na podstawie którego klient może złożyć reklamację.. Z reguły za dowód zakupu sklepy uznają paragon i przy reklamacji proszą klientów o przedstawienie wydruku z kasy fiskalnej.. Sklep stacjonarny, który dobrowolnie umożliwia zwrot niewadliwego towaru może w swoim regulaminie zawrzeć dodatkowe wymagania na przykład takie, by zwracany towar nie był uszkodzony, a klient posiadał paragon.Reklamacja bez paragonu a protokół zwrotu/reklamacji.. W jednym z krakowskich centrów handlowych nasza czytelniczka kupiła wymarzone buty, na które polowała od wielu miesięcy.. Sprzedawcy informujący, że reklamacja jest możliwa wyłącznie za okazaniem paragonu najzwyczajniej wprowadzają w błąd swoich klientów.Czas na rozpatrzenie reklamacji zależny jest od zasad serwisu lub producenta..



Komentarze

Brak komentarzy.


Regulamin | Kontakt